12 Şubat 2014

Garanti Bankası Kart Ücretinin İptal Edilmesini İstiyorum!

55*9 **** **** 3*31 no'lu uzun süredir kullanmadığım bonus kredi kartımdan 30 Aralık 2013 tarihinde haksız alınan kart ücretinin iptal edilmesi için Garanti Bankası'nın Çağrı Merkezi ile görüştüm bana 59 tl kart ücreti karşılığında 20 tl yükleyelim seçeneğini sundular. Bende kabul etmeyip kartımı iptal ettirdim.

Kart ücretinin iade edilmesini talep ediyorum, edilmez ise Hakem Heyeti ve BDKK'ya başvuracağımı bildiririm.

Canan 98 Okunma

Cevaplar

  • Canan'ın Teşekkür Mesajı13 Mart 2014

    Haklı Müşteri Hattı'ndan Didem Hanım'a hızlı dönüşü, ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Canan S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön