13 Şubat 2014

Garanti Bankası Kart Ücreti ve İptal Sorunum...

Senelerdir Garanti Bankasıyla çalışıyorum her yıl benden aidat kesiyorlar düzenli ödemem mevcut daha sonra iade ediyorlar şimdide 69 tl kesilmiş 40 tl bonus yükleyebiliyoruz diye bilgi veriyorlar bu şekilde çalışmak istemediğim için kartımı iptal ettirdim şuanda iptal etmiyorlar 7 gün içinde iptal olacağını söylüyorlar.

Bu bilgilerin doğrultusunda isterse 2 yıl sürsün en yakın şubenizden geçmişe dönük kesilen kart ücretlerini ayrıntılı olarak belge olarak alıp en kısa sürede Tüketici hakem heyetine başvuracağım senelerce sürse bile hiç umurumda değil.

Böyle yaparak müşteri memnuniyeti değil şikayeti sağlarsınız. Memnuniyet sağlıcağınız yerde şikayetçi olmamız için elinizden geleni yapıyorsunuz.

Tolgahan 65 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz Tolgahan D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön