11 Şubat 2014

Garanti Bankası Kart Ücreti Tahsil Ediyor!

Garanti Bankası maaş müşterisiyken Mayıs'ta kurumumuzun Halkbank'a kartımı kapattırmaya karar verdim. Ancak Garanti'den "garantide hala ayrıcalıklısınız" başlıklı kartımı ve hesabımı kullanmaya devam edersem benden hesap işletim ücreti ve kart aidatı alınmayacağına dair bir mail aldım ve alıştığım kartımı kullanmaya devam ettim.

Ekim ekstremde 59 tl kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Mail attım, kartların ne işe yaradığından ve kart ücretini neden ödememiz gerektiğinden bahseden standart yazılıp herkese gönderilen bir mail aldım cevap olarak.Aradım derdimi anlattı mı size gelen maili ekleyip gönderin dediler yine aynı mail geldi.Üstelik bunu maaş müşterisiyken de yaşattılar bana. Şikayetçi olacağım.

İmren 87 Okunma

Cevaplar

  • İmren'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2014

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz İmren G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön