Garanti Bankası Kart Ücreti Kesildi.

Ramadan Y. |

Haksız alınan ücret olmasına rağmen Garanti Bankası Gold ve Trink kredi kartlarımdan yıllık kart ücreti aldı. Birini iade etmeyi teklif ederken diğerine yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ben de 10 senedir kullandığın kartlarım için iptal talebi verdim. Onu bile hemen değil de 1 hafta sonra iptal ediyorlar. Bu arada harcama yaparsanız iptal olmayabilir diyorlar bir de. Yarın son gün umarım iptal işlemini bari düzgün yapabilirler. Tüm ekstrelerimi istedim, çağrı merkezi biz veremiyoruz şubeden alın dedi. İşi gücü bırakıp şubeye gittim gelmesi 1 hafta sürebilir bazen geç geliyor dediler. Şaka gibi banka sistemi gerçekten. Neyse sonunda ekstrelerim geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip eskiye dönük tüm alınan kart ücretini de tahsil edeceğim. Başka bankamı yok memlekette, kendini bu kadar eşsiz görme Garanti!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    14:10

    Müşterimiz Sn. Ramadan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş