Garanti Bankası Kart Özelliğini Kullanamıyorum!

Aygün B. |

Garanti Bankası altın bonus kredi kartının otomatik altın alım talimatı özelliğini kullanabilmek amacıyla;
1- Garanti Bankası şubesine başvuruda bulundum, Alo garantiyi aramam gerektiğini söylediler.
2- Alo garantiyi aradım, 3340' birikim yazıp göndermeniz gerekiyor buradan yapamıyoruz dediler.
3- Yazıp gönderdim, mesajını başarılı bir şekilde alındı en kısa sürede size döneceğiz dediler. (11.02.2014)
4- Bir hafta geçmesine rağmen arayan arayan olmadı.
5- Alo Garanti'yi aradım talep formu oluşturduk yarın arayın belli olur dediler, 3 gün sürdü olmadı.

Kredi başvurusu değil neden uzatılıyor sorun ne anlayamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aygün B.
    20 Şubat
    22:40

    Garanti Bankası altın bonus kredi kartının otomatik altın alım talimatı özelliğini kullanabilmek amacıyla;
    1- Garanti Bankası şubesine başvuruda bulundum, Alo garantiyi aramam gerektiğini söylediler.
    2- Alo garantiyi aradım, 3340' birikim yazıp göndermeniz gerekiyor buradan yapamıyoruz dediler.
    3- Yazıp gönderdim, mesajını başarılı bir şekilde alındı en kısa sürede size döneceğiz dediler. (11.02.2014)
    4- Bir hafta geçmesine rağmen arayan arayan olmadı.
    5- Alo Garanti'yi aradım talep formu oluşturduk yarın arayın belli olur dediler, 3 gün sürdü olmadı.

    Kredi başvurusu değil neden uzatılıyor sorun ne anlayamadım.

  • 20 Şubat
    10:54

    Müşterimiz Aygün B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş