Garanti Bankası Kart Konusunda Duyarsız Davranıyor!

Ali E. |

Garanti Bankası'nda 17.07.2013 tarihinde yapmış olduğum GS bonus classic card başvurusu onaylanmıştır. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hala elime geçmemiştir. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ''kartım nerede?'' diye sorduğumda ''kartınız dağıtımda'' denmekte.Kurye firmasından sorguladığımda adresime uğrandığını ve beni bulamadıklarını iddia ediyorlar.

Kartımın ekstresi gelmiş ve son ödeme tarihi 21 Ağustos,yani teslim alamadığım kartımın ekstresini ödeyeceğim.En yakın zamanda kartımın teslim edilmesini,eğer teslim edilmeyecekse iptal edilmesini talep ediyorum.Garanti Bankası nasıl oluyor da bu konuya bu kadar duyarsız oluyor anlamış değilim.Zira 15 gün önce yine konuyla ilgili yazmıştım.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    17:21

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.