Garanti Bankası Kart İşletim Ücret Kesintisi.

Ayhan G. |

Bankalarından maaş çekmiyorum ama 2 tane otomatik ödeme talimatım olmasına karşın benden kart işletim ücreti kesiyorlar. Bunun iadesini istediğimde otomatik ödeme talimatınız düzenli değil diyorlar?

Oysa ki benim ödemem her ay düzenli ama bunu otomatik ödeme talimatlarından kendim yaptığım için düzenli olmuyor diyerek iadeyi reddettiler. Böyle bir durum var madem telefonuma mesaj geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım bilgi için 2 tane otomatik ödeme talimatı ya da öğrenci belgeniz olması halinde işletim ücreti kesilmez denilmişti. Ve bu ay 63.50 kuruş kestiler oğlumun 3 bez parasını yediler, helal etmiyorum bunu kendilerine. Umarım bu şikayetim sizin sayenizde gerekli yerlere iletilir.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    14:55

    Müşterimiz Sn. Ayhan G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş