13 Mayıs 2013

Garanti Bankası Kart İptaline Rağmen Aidat!

Garanti Bankasına ait money kredi kartımın tüm borçlarını kapatarak 08/05/2013 tarihinde iptalini şubeyi ziyaret ederek istedim.Karşılıklı bir evrak imzaladık ve 1 hafta içerisinde dönüş yapıp tekrardan bir onay isteneceği bilgisi tarafıma verildi.

Kartla ilgili kontrol sağlamak amacıyla ınternet şubesine hesabımı da kontrol etmek için baktım, fakat borcum olmadığı bilgisini aldığım halde 2 ay kalan bir taksit gözükmek.Ayrıca yıllık kart kullanım aidatı kesilmiş.Bundan dolayı şikayetçiyim ve gerekirse yasal haklarıma başvuracağım.

Yunus 209 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 17 Mayıs 2013

    Tarafima geri donus yapildi fakat sozde genel merkezden aradigini soylemekte olan bayan kart ucretinin iadesini yapilamayacigini ve saygisiz sekilde konusmalariyla kart iptalim icin onay almadan islem yapmasiyla benim ve cevremdekilerin garanti bankasi gibi buyuk bir kurulasa bakis acisini degistirdi.Boyle bir kurulusta boyle musteri temsilcileri olmasi marka degerinizi zedelemekte ben telefonu actigimdada yanindaki arkadasiyla "bugun kac kart sattin,gun uzun daha kart satarsin" seklindeki diyologlarida musteriyi ne kadar dikkate aldiginizi gostermekte...

  • Yunus 16 Mayıs 2013

    tarafima geri donus yapma zahmetinde bulundular fakat 3 saniye caldirdilar ikinci kez aradiklarinda bu kez telefonu actim ve cevap verilmedi tekrar donus bekliyorum

  • Yunus 16 Mayıs 2013

    ?ikayetim hakkinda iptal onayi icin geri donus saglanmamistir.Konuyla ilgili acil donus beklemekteyim

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön