Garanti Bankası Kart İptali Yapamıyorum, Şifre Alamıyorum.

Eda N. |

1 ay önce kartımda benden habersiz internet alışverişi yapıldığını fark edip hemen Garanti kartımı iptal ettirmiştim sonu (9028). Yeni kart göndereceklerini söylediler, fakat ben bu arada yurtdışına
çıktım. Ben yokken kart eski isyerime teslim edilmiş arayıp iptal etmelerini söyledim fakat güvenlik sebebiyle yapamayacaklarını söylediler.

Kendi bilgilerimle kartı iptal etmişlerdi fakat aynı güvenlik bilgileriyle yeni karta iptal yapmıyorlar şifre vermiyorlar, internet bankacılığım kapatılmış. Şuan elimde olmayan şifre alamadığım kullanamadığım için kart için 69 TL kart ücreti kesilmiş. Telefonuma halen bilgiler geliyor bu nasıl güvenlik o zaman. Ne yapacağımı şaşırdım.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Şifre İşlemleri İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    17:16

    Müşterimiz Sn. Eda N. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş