28 Ocak 2014

Garanti Bankası Kart İptali Talebimi Umursamamış Aidat Kesmiş!

Garanti Bankası'nın benden almış olduğu 60 tl'lik kart işletim ücretine itirazımı belirtmek için bulunan tüm kredi kartı ve banka kartımı iptalini istedim. 21.10.2013'de Ankara Keçiören şubesine giderek dilekçe verdim. 1 hafta içinde iptal olacağını söylediler. Güvenmediğim için bundan 1,5 ay öncesinde tekrardan gittim ve iptal olduğunu ilettiler.

17.01.2014'de arkadaşım yanlışlıkla bu hesaba havale gerçekleştirmiş. 27.01.2014'e kadar ki şikayetlerimiz dahilinde bu hesabın açık olduğunu o gün öğrendim. Zor zahmet bankaya giderek paramı çekebildim fakat yine 62 tl eksik olarak!

Ben 4 ay önce başvuru yapmışım eğer benim kartımı iptal etmiş olsalardı ne bu havale o hesaba gidecekti nede benden kart ücreti alınacaktı.

Yeliz 104 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz Yeliz T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön