03 Eylül 2013

Garanti Bankası Kart Gönderimi Hakkında Bilgi Verilmedi!

Garanti Bankası kartımı kaybettim. Kart kayıp bildirimi yaptıktan sonra kart gönderimi gerçekleştiğini öğrenmek için bankayı aradığımda bilgi veremeyeceklerini, illa kart numarası olması gerektiğini söylediler. İşlerine geldimi anamın kızlık soyismini öğrenip her bilgiyi alıyorlar ama sadece kart gönderi oldu mu diye sorduğumda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kart gelsin anında iptal ettireceğim. Her ay ortalama 1500 lira kesin ödemem olur bu bankaya ama bir daha rüyalarında görürler. Müşteri numaram 105****8.

Ali 72 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Telefonla Bizzat Aranarak Tarafıma detaylı bilgi verildi. Müşteri Temsilcisi bayan gerçekten çok hoş ve ilgili olup kimlik bilgilerimin teyit işleminden sonra istediğim bilgiyi alabildim. Keşke Bu kadar uğraşa gerek kalmadan bu bilgi verilseydi ama sanırım alt işletici çağrı merkezlerinden kaynaklanıyor sorun. Tekrar Teşekkür Ederim ilgi ve alakaları için

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ali S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön