Garanti Bankası Kart Gönderim Süresi...

Tufan Ö. |

Bonus Platinum kartımı yeniletme talebinde bulundum. Kartımın 1 hafta 10 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen, aradığımda kartınız başımda olduğu ve ne zaman çıkacağı hakkında bilgilerinin olmadığı söyleniyor. Dahası kart başımdan çıkınca bir 10 gün içerisinde elime ulaşacağı söyleniyor (tabi başımdan çıkabilirse)... Ama eğer yeni kart başvurusu yaparsanız 3 gün içerisinde geliyor onda sıkıntı yok... Yeni müşteri kazanıyorlar tabi. Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim bu olay sebebiyetiyle farklı bir bankayla çalışacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tufan Ö.
    26 Şubat
    14:15

    Kredi kartımın yenilenip adresime gönderilmesi için talepte bulundum 1 hafta içerisinde kartımın adresime teslim edileceğini söylediler. Şu an 3 haftayı geçti kartım hala gelmedi müşteri temsilcisini aradım mağdur oldumu söyledim ama henüz hiçbir sonuç yok. Ne zaman arasam kartım başımda olduğu söyleniyor yıllar Garanti Bankası müşterisiyim bu mağduriyetten dolayı bir daha Garanti Bankası yla çalışmayı düşünmüyorum saygılarımla

  • Tufan Ö.
    20 Şubat
    12:31

    Çarşamba buradan şikayet yazdım ama genede ısrarla kredi kartımı yollamadılar hala kredi kartımın başımda olduğu söyleniyor mağdurum desemde sonuç yok 3.haftaya girdi kredi kartımı yenileyip gönderemediler 1 hafta içinde yollarız dediler bekleyip duruyorum mağdur edildim artık yollayın kartımı adresime yeterrr

  • 17 Şubat
    14:13

    Müşterimiz Sn. Tufan Ö.. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş