29 Nisan 2013

Garanti Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Uzun yıllar bu bankanın kartını kullanmaktayım ve bireysel hesabımda var. Geçenlerde bireysel hesabımdan hesap işletim ücreti kestiler iade etmediler. Bu ay ki kredi kartı ekstrama da 68 tl kart aidatı yansıtılmış. Bugüne kadar tüm kart aidatlarını iade ettiler fakat bu yıl iade etmedikleri gibi kartımı da kapattılar. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı anlamadım. Kaldıki eşimin ve arkadaşlarımın kart aidatlarını daha yeni iade ettiler. Garanti ile çalışarak yanlış mı yapıyorum şu an onu sorguluyorum. Bir daha da çalışmayı düşünmüyorum. Hesaplarımı da kapatacağım bu sıkıntıyı gidermezlerse.

Sevinç 44 Okunma

Cevaplar

  • Sevinç 29 Nisan 2013

    Bugün Garantibank cevap olarak geri iade yapmayacaklarını ifade eden bir mesaj gönderdiler yarına kadar bi geri dönüş olmazsa tüketici hakem heyetine başvuruda bulunucağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön