29 Mart 2013

Garanti Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

15 Yıllık Garanti Bankası müşterisiyim. Bankanızda 1 den fazla kredi, 3 den fazla hesabım, Bonus kredi kartım mevcut. Bankanız tarafından hesabımdan ve kartımdan alınan hesap işletim ve kart aidat ücreti itirazı için İstinyepark Garanti şubesine gittim, hesap hareketlerimi aldım.İtiraz da bulunduğumu söylediğimizde Müşteri yetkilisi 3 adet fatura otomatik ödemeye verirsem iade olabileceğine dair bilgi verdi. Bende 3 adet verebileceğim fatura olmadığını ve hesabıma 15 yıldır kesilen ücretleri talep ettiğimi söyledim.Tüketici Hakları Mahkemesine başvuruda bulunacağım. Yaklaşık 2 saat öncede Garanti facebook sayfasında şikayetimi dile getirdim fakat şimdi baktığımda yorumum silinmiş.

Ebru 64 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön