Garanti Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum.

Gulsah A. |

Yıllardır kullandığım Miles & Smiles kredi kartımın yerine Platinum kart gönderdiler. Ben de sanıyorum ki kartımın seviyesi yükseliyor ve bundan sonra diğeri yerine onu kullanabilirim. Yeni kartı ilk kullanımım da anlıyorum ki aslında bu 2 kart birbirinden ayrıymış ve öyle muamele görüyorlarmış (bu arada belirtmek gerek ki ikisinin limiti ortak - o anlamda ayrı kredi kartı muamelesi görmüyorlar)

Dolayısı ile birisine 90 TL, diğerine 130 TL kart aidatı ödemem gerekiyormuş. Çağrı merkezine durumu anlattım tabi ki yapacakları hiç bir şey yok. Kart gönderilirken bana soran, durumu açıklayan yok. Tek talimat ödeyeceksin! Bunun önüne geçmenin bir yolunu arıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    14:59

    Müşterimiz Gülşah A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş