Garanti Bankası Kart Aidatını İptal Etmiyor.

Sezer G. |

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen kartıma yansıtılan 82,50 TL yıllık kart ücretini iptali için 28.01.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci zat sert bir tavırla kart aidatı iadesi için kampanyamız yok diyerek talebimi reddetmiş ve gecikme olmadıkça herhangi bir ücret ödemeden kartımızdan harcama yapıyorsunuz gibi kötü bir tavırla kendince haddimi bildirmiştir! İkinci aradığımda müşteri temsilcisi ise gayet kibar bir şekilde kartıma 20 lira Bonus tanımlamıştır. Telefon kayıtları dinlensin. Bu temsilcinizden şikayetçiyim. Hem bankanıza para kazandırıp hem de azar işitecek değilim. Aidatın da iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    09:24

    Müşterimiz Sn. Sezer G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş