Garanti Bankası Kart Aidatını İade Etmiyor.

Hüseyin E. |

Tokat Niksar Garanti Bankası 31**79 müşteri numarasına kayıtlı kredi kartı hesabıma; yıllık üyelik ücreti olarak 69 TL kesti, önceki yıllarda da aynı yıllık üyelik bedeli kesmiş idi. Bende Niksar Tüketici hakem heyeti başkanlığına dilekçe vererek iadesini istemiştim. Önceki yıllardaki kesintiler iade edildi fakat 2014 yılı Tüketici hakem heyeti kararına rağmen iade edilmedi.

Şu anda tam 8 ay oldu bekliyorum. Bende kızdım kredi kartımı kaybettim diye iptal ettirdim. Yeni kart verelim dediler istemedim. Garanti Bankası müşteri temsilcileri devamlı arıyorlar. 50 TL Bonus verelim kartınızı gönderelim. Ben bonusta istemiyorum kart da istemiyorum dedim. Son olarak icra yoluyla alacağım. Dönmem...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin E.
    12 Kasım
    13:16

    Sayın banka yetkilileri, bizlerden kesinti yaparken bizlere sormadan kesiyorsunuz. Biz müşterilere değer vermiyorsunuz. Kredi kartı borcumuzun ödemesi gününü 1 gün dahi geçirsek faiz alıyorsunuz. Ama bizlerden kesilen paraları hem geri ödemek istemiyorsunuz. hem de onca zaman geciktirdiğiniz zaman fazla para dahi ödemiyorsunuz. Ondan sonra bankalar güvenilir diyorsunuz. Kendinizin güvenilir olmadığını sizler daha iyi biliyorsunuz. Nasıl bizlere bir belge imzalatmadan paramıza el koydunuz iseniz, belge imzalatmadan aldığınız parayı iade ediniz. Siz Bankalar nasıl icraya gidip birde vatandaştan icra masrafı alıyorsanız. bizde aynı yolu takip etmesini biliriz.

  • 11 Kasım
    13:40

    Müşterimiz Sn. Hüseyin E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş