28 Ocak 2014

Garanti Bankası Kart Aidatını İade Etmiyor.

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası'nın hem maaş müşterisiyim, hemde kredi kartını kullanmaktayım. Geçen sene kartıma tanımlanan kart ücreti 1 yıl kartı iptal etmemem karşılığında iptali edildi. Ancak suan daha bir yıl olmadan gene bir ücret yansıması söz konusudur. Çağrı merkezini arayıp kart ücretinin iptalini talep ettim, ancak çıkan müşteri temsilcisi kart ücretinin iptal edilemeyeceğini iletmektedir. Bir sürü kart ücretleri iade edilirken neden buradaki kart ücreti iptali edilemiyor? Ayrıca neyin ücretini ödüyoruz ki? Sorunun çözümlenmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Elif 79 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Elif T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön