20 Ocak 2014

Garanti Bankası Kart Aidatını İade Etmiyor.

Garanti Bankası'nın babamın kredi kartı için 17 ocak tarihinde 69 tl kart aidatını extreme yansıtmış olduğunu gördüm. Babama bankayı aratarak iptalini talep ettirdim. İlk önce hayır dediler. Babam kartı kapatın deyince bankamız 12 aylık taahhütünüze karşılık size ücreti iade edecek dediler. Babam yine kapattırdı. Bu sefer 35 lira bonusunuz var bunu da kullanamazsınız dediler. O zaman bonusumu kullanayım sonra iptal ettireyim dedi. Müşteri temsilcisi resmen kartı kullandırmak için uğraştırdı. Pazartesi bankayı aradığım da yıllık kart ücretini iade edemiyoruz, çünkü kartı 18.01.2014' de kullanmışsınız diyor. Böyle bir saçmalık görmedim. Lütfen yardım edin. Haksız kazançtır bu.

Ümit 179 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimiz Ümit Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön