Garanti Bankası Kart Aidatı Yansıtmış.

Esat K. |

1 yıl önce Garanti Bankası'nın kestiği yıllık kart ücretlerine itiraz etmiş ve o yıl geçmiş yıllarda dahil hepsini tüketici hakem heyetine itiraz etmiş ve haklı bulunmuş ve almıştım ancak banka yine bu sene 69 tl kart ücreti yansıtmıştır. İlgili bankanın müşteri ilişkilerini aradığımda karşıma D** adında bankayı temsilen gayette hiç yakışmayacak şekilde konuşan beni dinlemekten uzak biri.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esat K.
    23 Mayıs
    19:55

    Hiçbir çözüm sunmadilar tamamen kendilerini savunuyorlar böyle müsteri memnuniyeti olmaz

  • Esat K.
    21 Mayıs
    13:09

    sayın banka ve yetkililer hala cok sacma bişekilde incelemeye alındı diyorsunuz incelemyi banka olarak hangi müşterinize kart aidatı yansıtıp yansıtmamanız gerektiğini inceleyerek yansıtsanız kimse magdur olmıycak ve geri dönüş olcak diyorsunuz ama hala bi dönüş olmadı beni tüketici hakem heyeti haklı bulmuş ki hem geriye dönük hemde o dönemi ödenmesine hükmetmiş böyle müşteri memnuniyetimi olur biz parayı keselim müşteri kendini ispatlasın dimi milyarlarca para verip reklam yaparsınız ama müşteriyi yoluncak kaz gibi görür 69 liranın pesine düşersiniz üstelikte hakem heyeti tarfından haklı bulunan bi müşteriye amacım bunu burda belirtim hakkını aramış ve benim gibi urma düşmüş kişilere uafakta faydam olması içindir ve nasıl bi zulum yaptıgınız görünsün diye herkez hakkını arasın bide garanti banksı sözde haklı müşteri hattı kurmuş ama arıyosunuz 15 dk dır hattayım bitürlü karşıma cıkan olmadı çok şükür yukarda yazdığım gibi bu hafta içinde bisonuca ulaşmassa hem tekrardan tüketici hakem heytine başvurcam hemde kartlarımı iptal ettircem

  • 20 Mayıs
    12:55

    Müşterimiz Esat K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş