09 Aralık 2017

Garanti Bankası Kart Aidatı Sorunu .

Konya Eğitim Araştırma Hastanesi'nde çalışmaktayım. 2008 yılında hastanemizin Garanti Bankası'yla anlaşmasından bu yana, yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası'yla çalışmaktayım. Bu arada hastanemiz başka bankalarla anlaştı fakat ben Garanti Bankası'ndan hiç vazgeçmedim çünkü sağladığı avantajları hep devam ettirdi. Hesap işletim ücreti, EFT ücreti, kredi kart aidatı almadı. Konya Garanti Mevlana Şubesi yine almayacağı yönünde taahhütte bulunmasına rağmen 08.12.2017 tarihinde kredi kartı ekstreme 117.5 lira yıllık üyelik bedeli yansıtıldığını gördüm. Mağduriyet imin giderilmesini Garanti Bankası'ndan talep ediyorum...

Mehmet 278 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Aralık 2017

    Geçen hafta kredi kartı hesabıma 117.5 TL yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını ve bu yönde taahhüt verildiği halde bu ücreti istedikleri yönünde bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayetime istinaden iki defa müşteri mağduriyet kısmından aradılar birincide ben haklılığımı dile getirdim onlar haklılıklarını ve sonuçta yukarıya bildireceklerini söylediler. İkinci aradıklarında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben 117.5 lira yıllık üyelik aidatını ekstreden gördüğümde müşteri temsilcisine iptal etmezseniz kredi kartını kapatması yönünde talimat vermiştim. Müşteri temsilcisi kartın kartın7 gün içerisinde kapatılacağını söyledi bende o sinirle kabul ettim. 7 gün içerisinde müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir arama olmadı ve uzlaşma istenmedi. Kartım dün itibariyle kapandı. 9 yıldır kullanan, çok aktif kullanan birinin kartını hiç aramadan kapattılar. Bu mağduriyetimin giderilmesini

  • Mehmet 17 Aralık 2017

    Geçen hafta kredi kartı hesabıma 117.5 TL yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını ve bu yönde taahhüt verildiği halde bu ücreti istedikleri yönünde bir şikayette bulunmuştum. Bu şikayetime istinaden iki defa müşteri mağduriyet kısmından aradılar birincide ben haklılığımı dile getirdim onlar haklılıklarını ve sonuçta yukarıya bildireceklerini söylediler. İkinci aradıklarında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben 117.5 lira yıllık üyelik aidatını ekstreden gördüğümde müşteri temsilcisine iptal etmezseniz kredi kartını kapatması yönünde talimat vermiştim. Müşteri temsilcisi kartın kartın7 gün içerisinde kapatılacağını söyledi bende o sinirle kabul ettim. 7 gün içerisinde müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir arama olmadı ve uzlaşma istenmedi. Kartım dün itibariyle kapandı. 9 yıldır kullanan, çok aktif kullanan birinin kartını hiç aramadan kapattılar. Demek ki istenmeyen müşteriymişim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Aralık 2017

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön