Garanti Bankası Kart Aidatı Kesiliyor!

Kemal A. |

06.08.2016 tarihinde Garanti Bankası tarafından yıllık üyelik bedeli olarak 107 TL ücret yansıtmışlar. 11.08.2016 (bugün) saat:10:36 da müşteri temsilcisi K. hanım ile yaptığım konuşmada; bu ücreti ödemek istemediği söylediğimde bana 55 TL bonus olarak ödeme yapabileceklerini söylediler. Kartı kapatmak istedim 12.aya kadar kapatamazsınız daha önce bonus aldınız dediler. Peki o zaman 12.aydan sonra kapatırım dediğimde 55 TL bonusu verin dedim. Onlar da bana o zaman 1 yıl kapatamazsınız diye uyarıda bulundular. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum veya köle gibi 55 TL için bir yıl mahkum kalmak istemiyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum veya kartı kapatmam konusunda ne yapmam gerekiyor bilgi verirseniz sevinirim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal A.
    11 Ağustos
    14:44

    Arayan Melike hanım beni bu konuda ikna edemeyip üstüne üstelik 45 TL daha para borcu çıkardı. Bunun sebebi de 12.ayda 1 sene kalmak taahüttü bozulduğu içinmiş. Ben 17.12.2016 tarihine kadar kartımı kapatamıyorum. Üstelik 107 TL kart ücretini ödüyorum. Ama 17.12.2016 tarihinde (Ajandama not aldım) hem kartımı hem de hesaplarımı kapatmak için (Davul zurna eşliğinde) arayacağım. Allah diğer kullanıcıları kurtarsın.

  • 11 Ağustos
    11:30

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş