01 Mart 2016

Garanti Bankası Kart Aidatı Kesildi !

İnternet üzerinden yapmış olduğum Bonus kart başvurusuna 6 ay da 82,5 TL kart ücreti kesildi, hiçbir sözleşmeye imza atmadığım halde ve müşteri temsilcilerinin uyarısı dahi olmadan kart başvurusu yaptığım süre zarfında 6 ay sonra kart ücreti kestiniz müşteri temsilcisinizi aradım iadesini talep ettim oralı bile olunmadı. Bonus yükleyelim ile geçiştirdiler, ben bonus değil haksız yere benden kestiğiniz o parayı hesabımda görmek istiyorum, iade edilmediğinde hiçbir sözleşmeye imza atmadığım dan dolayı gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Umarım buna gerek kalmadan paramı iade edersiniz.

Faruk 90 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 01 Mart 2016

    Evet iletişime geçtiniz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız bir de haklı müşteri adı aldında call center kurmussunuz hiç umurumda bile değil müşteri temsilcisinin biz bu parayı alırız demekle yetiniyorlar. Kendi internet sayfanızda yıllık üçretler kısmında kart ücreti 1 yılın sonunda alınır demişsiniz bunu Garanti Bankası bizzat belirtmiş ben bunu söylediğimde halde bile beni haklı bulamadınız haksız yere aldığınız bu parayı iadesi sağlanıncaya kadar vazgeçmicem

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Mart 2016

    Müşterimiz Sn. Faruk K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap