Garanti Bankası Kart Aidatı Kart İptaline Neden Olacak...

Rafet E. |

Yaklaşık olarak 5 senedir kullandığım karta kart aidatı ödemeden kullanım sağladım. 20.06.2016 tarihinde 550 TL limitli olan katıma 196 TL ödeme yapmak için arandım ve kartta 82 TL aidat olduğu söylendi ve müşteri temsilcisi personel bana bunu iptal edileceğinin bilgisini verdi. Bende 30.06.2016 tarihinde 200 TL yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatını iptal edin dedim.

Kesinlikle olmayacağını ve bunun yapılmadığını söylediler. Konuyu BTK şikayet bırakmadan Tüketici Hakem Heyetine de yapacağım. 550 TL kredi kartına 82 TL aidat nerede görülmüş. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm takım lideri çalıştığı bankanın CEO'sunun ismini bile verememekte. Bu nasıl bir çelişki. Bu konuyu takip ederek ve tüm sosyal sayfalarda paylaşarak yazacağım. Babamın kullandığı 5100 TL'lik kartı da iptal edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    09:24

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş