31 Ekim 2016

Garanti Bankası Kart Aidatı İadesini İstiyorum!

Kredi kartıma 08.05.2016 tarihinde 90 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını öğrendim. 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma hakkında kanununun 6. maddesine göre bu işleminizin yasal olmadığı aşikardır. Kaldı ki Yargıtay'ın da bu yönde kararları mevcuttur. Kredi kartımdan haksız olarak kesilen 90 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımdan kesilen kart aidatının iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağım.

Yasemin 334 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 14 Kasım 2016

    Garanti Bankası müşteri hizmetleri kart aidatını iade etmemiştir. Ben de bunun üzerine kredi kartlarımın iptalini talep etmiş olmama rağmen 10 gündür herhangi bir kart iptali de gerçekleştirilmemiş olup arayıp ikna etmeye çalışmaktalar. Bende kredi kartımı iptal ettirerek İlçe Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti kanalı ile kart aidatlarının iadesini talep etme kararı aldım. Konunun çözülmesi için aracılık ettikleri için şikayetvar sitesi yetkililerine teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

  • Yasemin 29 Ekim 2016

    Kredi kartıma 08.05.2016 tarihinde 90 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını öğrendim. 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma hakkında kanununun 6. maddesine göre bu işleminizin yasal olmadığı aşikardır. Kaldı ki Yargıtay'ın da bu yönde kararları mevcuttur. Kredi kartımdan haksız olarak kesilen 90 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımdan kesilen kart aidatının iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön