22 Nisan 2013

Garanti Bankası Kart Aidatı Haksızlığı!

Kullanmadığım karta aidat adı altında bir süre para ödedim. Böyle olunca kredi kartımı iptal ettirdim.

İptal işlemimden 6 ay sonrasında bankadan ismini de not aldığım bir kişi beni aradı, yine türlü sözlerle kartı tekrar çıkartmamı, bir daha kart aidatı yansıtılmayacağını, herhangi bir yansıma olursa direkt kendisiyle müşteri hizmetlerinden sırasıyla 1-3-2 yi tuşlayarak ismini söyleyerek kendisine ulaşabileceğimi ve sorunu çözebileceğini söyledi ve beni bu şekilde ikna ederek kredi kartımı tekrar çıkarttım ancak yine kullanmadım, buna rağmen kart aidatı tekrar yansımış, görevliye de ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleri de konuşmaktan başka birşey yapmıyor. Artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Oğuzhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 26 Nisan 2013

    Yaptınız bilgilendirmeyi evet, kartı iptal edince aidatı ödeyecekmişiz, çözümünüz mükemmel. Tekrar kartı açtırmak için aramazsınız inşallah. Yasal yolları deneyecez mecburen. Garanti yi siliyorum tamamen bankalar arasından.

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön