16 Mayıs 2013

Garanti Bankası Kart Aidatı Almak İçin Müşteri Kaybetti!

Banka nezdinde kullanmış olduğum kredi kartlarına yansımış olan kart bedeline istinaden aramış olduğum çağrı merkezinden 16 mayıs 00:30-00:40 saat aralığındaki görüşmemde yıllık kart bedeli ile ilgili hiçbir işlemin yapılmadığının ve bu işlemlerle ilgilenen hiçbir birimin olmamasının belirtilmesi üzerine kart iptalini gerçekleştirdim.

Bu denli milyonlarca müşteriye banka tarafından yansıtılan ücretin kontrolünü sağlayan bir birimin olmaması ne tuhaf bir durum.Sonuçta kart kullanılıyor ve o kartı kullanmaya teşvik yerine banka tarafından yapılan bu uygulama ve tavrın doğru olmadığını düşünüyorum.Ama bankalar iptalden sonra kartın yeniden aktifleştirilmesi için aramaları severler.

Volkan 29 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön