Garanti Bankası Kart Aidatı Aldı.

Bilal C. |

2011 yılında bonus kredi kartı aldım. Yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra bana kartınız bonus platinum oldu ve adresinizi verin size platinum kartınızı gönderelim dediler. Bende istemiyorum dedim ihtiyacım olan şeyi elimdeki kartla görüyorum dedim. Telefonla aradılar ve efendim alacağınız bu platinum kartın yıllık aidatı 20 lira ve size 20 lira bonus verelim yinede kartınızı gönderelim dediler.

Bende madem kart aidatı ödemeyeceğim alayım dedim telefon konuşmasının sonunda adresimi verdim. Aradan bir kaç gün geçti ve platinum kartı gönderdiler. Kartın içinden bonus falan çıkmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm kart aidatı 90 lira ve bonus yoktur dedi. Gel de sinir olma.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    09:09

    Müşterimiz Bilal C. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş