18 Ocak 2014

Garanti Bankası Kart Aidatı!

17.01.2014 günü saat 23 30 civarında kartıma ait gelen ekstre bilgilerini kontrol ettiğimde bankanın benden 69 tl kart bedeli yansıttığını farkettim ve bankayı arayarak bu kart bedelinin yasal olmadığını ve bu bedeli ödemek zorunda olmadığımı ve bu bedelin hesabımdan iptal edilmesi gerektiğini söyledim. fakat görevli olan ismini sonradan öğrendiğim M***** isimli banka personelinin bu bedeli haklı olarak müşterilerinden aldıklarını ve bu bedelin benden alınacağını söylemesi üzerine bu konu hakkında yardımcı olmasını istedim ve yardımcı olmayacağını kaba bi tavırla söylemesi üzerine şikayet formu doldurmasını istedim fakat bana yardımcı olmadı ve farklı bir numara aramam gerektiğini söyledi

Kadir 104 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn. Kadir P. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön