09 Eylül 2013

Garanti Bankası Kart Aidatı!

Sonu 9010 ile biten kredi kartım için geçen yıl kart aidatı alındığından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın kapatılmasını istedim. Ancak müşteri temsilcisi alınan ücretin puan olarak iade edileceğini ve bundan sonra kart ücreti alınmayacağını alınsa bile geri iade edileceğini belirterek kartımı kapattırmamamı istedi. Bu cevaba istinaden kartımı kapattırmaktan vazgeçtim. Bu yıl tekrar kart ücreti alındı ve bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Yanlış vaatlerle alınan kart ücretinin kartıma iade edilmesini ve kartımın iptal edilmesini istiyorum.

Halim 54 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Halim S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön