17 Ekim 2016

Garanti Bankası Kart Aidat Ücretleri.

Babam Garanti Bankası'nın biri platinium diğeri bonus olmak üzere 2 adet kredi kartını kullanmaktadır. Bilgilendirme yapmadan kart başına 107 TL kart kullanım ücreti kesildi. Bir tanesi için müşteri hizmetleri tarafından 35 TL bonus teklif edildi. Bu bizim mağduriyetimizi karşılamamaktadır. Babam bir adet kartını kapattı. Eğer iki aidat ücretinin de iadesini alamazsa diğerini de kapatacak. Koskoca Garanti Bankası olarak bir müşterinizin talebine yanıt vermemeniz yardımcı olmamanız gerçekten negatif algı yaratıyor. Eğer yardımcı olunmazsa gereken her yere başvurumu yapacağım.

Merve 120 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön