Garanti Bankası Kart Aidat Ücreti İptalini İstiyorum!

Alaattin Ç. |

Geçen yıl maaş kartı çıkartmak için başvurduğum banka. Bankamatikten önce kredi kartı gönderdi. Bir yıl boyunca kullanmadığım kredi kartını bankadaki müşteri temsilcisine bu kartı kullanmak istiyorum ama 1 senedir kullanmıyorum kullandığım ilk ayda kart aidat ücretimi gelecek diye sordum. Kendisi bana 1 yıl sonra kart ücreti adı altında bir kesinti olacak ama siz müşteri hizmetlerini arayarak bu meblağı bonus olarak geri alacaksınız diye bir bilgi verdi.

Daha ilk ayımdaki ekstreme 59 TL kart aidat ücreti adı altında bir meblağ ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin kesilmesi gerektiğini söyledi. Kartımı da kapatmıyorlar bu meblağı almadan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    17:19

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.