Garanti Bankası Kart Aidat Ücreti.!

Dilşat G. |

Garanti Bonus kart kullanıcısıyım kredi kartına 85 TL kart aidat bedeli yansıttıklarını öğreniyorum, müşteri hizmetlerini arayıp ücreti iptal ettirme istediğime karşılık 45 TL bonus vereceklerini teklif etmelerine rağmen istemediğimi dile getirdiğim anda müşteri hizmetleri çalışanı kartı iptal işlemi uygulamış, tekrardan aradığımda ise başka bir çalışan 25 TL hediye vererek bir yıl açık tutma zorunluluğumu bana anlatmaya başladı. Müşteri hizmetleri çalışanları bırakın yardım etmeyi, bankayla tüm bağlarımı koparacağımı söylememe rağmen keyfe keder cevapları, konuşmalarıyla daha fazla sinir bozucular. Bu şekilde olan çalışanlarınız sadece müşteri kaybetmenize sebep olur.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    09:47

    Müşterimiz Sn. Dilşat G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş