15 Mart 2016

Garanti Bankası Kart Aidat Ücreti.!

Garanti Bonus kart kullanıcısıyım kredi kartına 85 TL kart aidat bedeli yansıttıklarını öğreniyorum, müşteri hizmetlerini arayıp ücreti iptal ettirme istediğime karşılık 45 TL bonus vereceklerini teklif etmelerine rağmen istemediğimi dile getirdiğim anda müşteri hizmetleri çalışanı kartı iptal işlemi uygulamış, tekrardan aradığımda ise başka bir çalışan 25 TL hediye vererek bir yıl açık tutma zorunluluğumu bana anlatmaya başladı. Müşteri hizmetleri çalışanları bırakın yardım etmeyi, bankayla tüm bağlarımı koparacağımı söylememe rağmen keyfe keder cevapları, konuşmalarıyla daha fazla sinir bozucular. Bu şekilde olan çalışanlarınız sadece müşteri kaybetmenize sebep olur.

Dilşat G. 125 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi15 Mart 2016

    Müşterimiz Sn. Dilşat G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön