Garanti Bankası Kart Aidat Ücreti!

Kemal Ç. |

6 yıllık hem maaş hem de kart müşterisiydim. Geçen sene çalışmış olduğum firma başka bankayla anlaştığı için maaş hesabım kapandı. Aktif olarak yüksek miktarda harcama yapmış olduğum Bonus kart geçen sene 87 TL aidat parası yansıtmışlardı aradım ve 3-4 görüşmemde geri iade yaptılar. Özellikle söyledim kart ücreti yansıtılacaksa iptal ettirmek istiyorum diye bizi arayın konu hakkında yardımcı olacaklarını söylediler. Bir de platinum kart gönderdiler ve bu sene 107 TL kesmişler. İlk aradığımda bana Bonus verelim demişler bende otomotiv sektöründe sesli ortamda çalıştığım için 107 TL iade onaylıyorum dedim. Daha sonraki aramalarımda bonus kabul etmişsiniz veremeyiz dediler. Kapatmak istiyorum kartı 107 TL ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Kartım şu an kapalı görünüyor. Kapattırıp yasal haklarımı arayacağım. Kart ücretini iade yaparlarsa devam ettirmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal Ç.
    30 Mart
    17:21

    6 yıllık müşterinizim kart ücretini 107 TL geri iade yapmadılar. Bunun için kartı kapattırmıştım. İçerisinde Bonus puanım var. Kartım şu an kapalı görünüyor. Ücreti iade yapmadılar. Bende bu yüzden para ödeyeceksem kartımın kullanıma açılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca buradan açmayız şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar 2 kez şubeye gittim onlarda alo garanti müşteri temsilcisiyle yapılacağına söylüyorlar. 15 gündür kartım açılmadı. Gerekekenin yapılmasını rica ediyorum. Kartımın kullanıma açılmasını rica ediyorum

  • 07 Mart
    14:23

    Müşterimiz Sn. Kemal Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş