Garanti Bankası Kart Aidat Parası Aldı!

Ali İ. |

5549 ***no.lu t** i** kredi kartımdan Garanti Bankası 83.00 TL kart üyelik aidat parası aldı. İtiraz için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde karşılığın da size 20 TL bonus yükleyelim dendi. İkinci aradığımda başka bir müşteri temsilcisi 20 TL' lik bonus yükleyebiliriz söylendi. Daha önceki yıllarda gelen aidat parasının tamamı bonus olarak geri kartıma yükleniyordu. Bu sefer müşteri temsilcileri farklı dilden konuşuyorlar, kanunen alınmaması gereken parayı alıp, bizleri kendilerine bağlamaya çalışıyorlar. Kartıma gelen aidat ücretinin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:08

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş