20 Eylül 2013

Garanti Bankası Kargo ve Müşteri Memnuniyeti!

Yaklaşık 4 aydır kredi kartı beklemekteyim. 2-3 günde bir Garanti Bankasını aramama rağmen ya şube ile görüşeceğim müşteri temsilcisi yoğun - ki her zaman meşgul hiç görüşemedim- ya da o gün bir işi çıkıyor mutlaka her seferinde aynı şeyler. Belli bir zamandan sonra kartınız adresinize ulaştırılamamış iadesi yapılmış dendi.

Baha sonra şubeye gidip şubeye istedim 10-15 gün içinde kartınız gelir buradan teslim alabilirsiniz dediler. 10 -15 gün geçti hatta daha fazlası geçti hala yok. Bu arada mesajla geri dönüş yapacağız dediler. 1 ay kadar geçti ses soluk yok. Haklı müşteri hattını yine aradım anlattım bu sefer demesinler mi telefon numaranız kayıtlı değil, bilgilerinizi göremiyorum .

Erdinç 32 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Erdinç Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön