Garanti Bankası Karara Rağmen Paramı Vermiyor!

Serkan K. |

Benden kestikleri ekspertiz ücretleri, erken kapama cezaları, faiz indirimleri cezalarının hepsi için (toplam 5648 tl. ) için tüketici haklarına başvurdum ve mahkemeyi kazandım. Ama yaklaşık 10 gün oldu hala banka ne bana döndü nede parayı hesabıma yatırdı. Şubedeki müşteri temsilcisini aradığımda genel merkezden cevap bekliyoruz dedi. Başka durumlarda bu merkezden cevaplar çabuk geliyor ama müşteri haklı olunca cevaplar gecikiyor gibi geliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    24 Nisan
    14:42

    17nisandan beri garanti bankasindan cevap bekliyorum. artik tekrardan mahkemeye basvurucam. ne zaman cevap gelicek yada paran hesabima yatacak

  • 17 Nisan
    12:35

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.