13 Nisan 2016

Garanti Bankası Kapattırdığım Kredi Kartına Ekstre Gönderiyor.

Garanti Bonus kredi kartımı neredeyse 1 yıl önce kapattırdım ve borcumun olmadığını bankaya teyit ettirdim. 12.04.2016 tarihinde maillerime bakarken kredi kartına ait ekstre mailini gördüm. Maili açtığımda borcunuz ''0 TL'' diyordu. 444 0 333'ü arıyorum kart numarası istiyor ben kartı kırıp atalı 1 yıl olmuş. Onu tuşla bunu tuşla zar zor bir müşteri temsilcisine bağlandım kart numarası olmadan hiçbir işlem yapamayız diyor. Bu resmen insanları oyuna getirmektir. Sen kartını kapatıyorsun borcunu sıfırlıyorsun bitti arkamda kaldı derken 1 yıl sonra bir mailinde ekstre görüyorsun ve kart numaran olmadığı için hiçbir işlem yapılamıyor ve hiç bir bilgi verilmiyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim amaç 50-60 liralık kart aidatı ise her türlü mahkemede görüşürüz o parayı benden alamayacaksınız!

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn. Gökçegül D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön