30 Temmuz 2013

Garanti Bankası Kapatılmayan Hesap Yüzünden Kesinti Oldu!

Van Şubesinden 2011'de kredi kullandım . Ekim 2011' de yaşanan depremden dolayı ödemeler 1 yıl ileri alındı . Gişeye gittiğimde ve arandığımda faizsiz olduğu söylenmişti . Bende bunun üzerine bankanın tanıdığı hakkı kullandım , daha sonrasında ödeme zamanı geldiğinde birden bire 482 TL ödemeniz gerekmektedir denildi . Müşteri temsilcisinden doğru bilgi alamadığım için cezaya düşmemek adına ödedim.

Garanti Bankası'nın 1 'den fazla şubede hesabım vardı. Şubeye gidip talimat verdim hesabın kapatılması için. Hesap işletim ücreti kesilmesin diye. Her seferinde hesabınız kapandı dediler, bende içim rahat bir şekilde kredimin 2 taksitini birden hesabıma yatırdım.

Havva 38 Okunma

Cevaplar

  • Havva 31 Temmuz 2013

    burada GARANTİ'nin yazdığı gibi kimse beni aramamaşıtır!!!!!

  • Havva 31 Temmuz 2013

    Haklı müşteri hattı yani 444 0338 aradım dakikalarca konuşmama rağmen "şikayet alamıyoruz ödemenizi yapın" denildi.Söylermisiniz kimi kime şikayet edeceğim şubedeki çalışanın işini, doğru yapmamış olması benim hatam mı?

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön