Garanti Bankası Kapatılan Kredi Kartına Gönderilen Paranın İadesi Yapılmadı.

Çağrışım B. |

Yaklaşık 2 hafta önce yanlışlıkla Ziraat Bankası internet bankacılığından Garanti Bankası'na ait olan fakat kapanmış olan kredi kartıma para yatırdım. çok fazla bir tutar değil fakat sinir olduğum konu kapanmış kredi kartını göremiyorlar ama geri para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcisini aradım kimliğinizle şubeye gidin verirler dedi şubeye gittim hiçbir şekilde hesabı göremiyoruz veremeyiz dediler. Anlayamadığım göremedikleri hesaba para yatırıyoruz ama onu iade etmiyorlar otomatik olarak bu şekilde uğraştırıyorlar. Dilekçe yazdırdılar en kısa zamanda döneceğiz dediler fakat dönmediler. Demek ki çok büyük miktarda yatırsak para iadesi yapmak için uğraştıracaklar bizi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    11:59

    Müşterimiz Çağrışım B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş