01 Kasım 2016

Garanti Bankası Kapatılan Kartımdan Kullandığım Bonus Ücretleri Geri İsteniyor.

1623**5 numaralı müşterinizim. Bankanıza ait olan kredi kartımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Lakin 11, ekim tarihli kullanıcı ana para düzeltmesi diye bir şey yazılıp kapalı kartımdan 140 TL çekilmiş. Sorduğumda kullandığınız bonusları geri aldık deniyor. Bu nasıl saçma bir şeydir. Alışveriş yap şu kadar bonus vereceğiz demişsiniz alışveriş yapmışım hak kazanmışım harcamışım. Nasıl bu paralar geri alınabilir. Nasıl saçma bir bankacılık anlayışıdır bu. Tüketici Hakem Heyeti o da olmadı mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Böyle bir uygulama olamaz. Sorunumu acilen çözmenizi istiyorum.

Emre 254 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön