İpek H. Teşekkür Mesajı

çok sukur bugün aldım belgelerimi. Israrla tekrar ederek söylemek isterim bütün subelerinize bilgi yayinlamalisiniz, bu konuda musterilerinize hayır cevabi vermeyiniz. Bu surecler hali hazirda stresli, yardımcı olmaya calisiniz. Daha fazla bekletmeden belgelerimi verdiği için Seckin beye özel tesekkurlerimle.

Garanti Bankası Kapanmış Hesap Dökümlerini Şubeden Alamıyoruz...

İpek H. |

Bugün Halkalı şubesine gidip son bir yıllık hesap dökümümü istedim. Vadeli hesapları geçmişte kapatılmış yenisi açılmış. Kapanmış olanları alamıyormuşuz yasakmış. Benim param benim banka giriş çıkışım bana ait bilgiler, ben neden alamıyorum bu dökümü? Konsolosluk istiyor, vermek zorundayım bu paranın borç olmadığını kendim biriktirdiğimi kanıtlamak için, başka nereden alabilirim bu bilgiyi? Kasaptan mı?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İpek H.
    19 Ekim
    13:13

    çok sukur bugün aldım belgelerimi. Israrla tekrar ederek söylemek isterim bütün subelerinize bilgi yayinlamalisiniz, bu konuda musterilerinize hayır cevabi vermeyiniz. Bu surecler hali hazirda stresli, yardımcı olmaya calisiniz. Daha fazla bekletmeden belgelerimi verdiği için Seckin beye özel tesekkurlerimle.

  • 18 Ekim
    15:48

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş