Garanti Bankası Kapalı Olan Kredi Kartına Borç Çıkardı!

Gülsüm K. |

Yaklaşık 8 ay önce kredi kartımı kapattırdım. Son zamanlarda borcunuz var denilerek nöbet çıkışlarımda nöbetlerimde arandım. Şubeye gittiğimde kredi kartına 130 lira borcum olduğu söylendi hem de kapalı olan kredi kartıma. Ne borcu olduğunu sorduğumda ise harcama yaptığımı söylediler. Kapalı olan kredi kartıyla ınternet şubem bile yokken nasıl harcama yapabildim şaşırıyorum üstelik ödediğim bir taksitim de yok. Kısa sürede banka değiştirdik diye sevinirken banka borç borç diyerek peşimi bırakmadı. Harcama yapmadığım kartıma ödediğim parasının iadesini istiyorum, kullanmadığım karta nasıl borç çıkarıyorsunuz!

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülsüm K.
    25 Ağustos
    20:28

    Hala dönül bekliyorum.

  • 16 Ağustos
    10:34

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş