19 Mart 2013

Garanti Bankası Kapalı Olan Karta 2 Yıl Sonra Borç Yansıtmışlar!

2011 in 10.ayında kapatmış olduğum Flexi karta 2013ün 2.ayında borç geldi.Kart no.su olmadan telefon bankacılığından işlem yapmak mümkün değil.Fiziki olarak elimde kartım olmadığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar.

Haklı müşteri hattı,şubat ayında kartı ödemememi kapalı karta borç yansıtıldığını ve yanlışlık olduğunu söyledi.Mart ayında tekrar borç geldi.Aynı şekilde yeniden aradım bu sefer oto. ödeme kampanyası bonus kullanımı nedeniyle 'eksiye dönen ödül düzeltmesi' adı altında borç yansıtıldığını söylediler.

Kart iptal ederken neden bilgilendirilmiyorum?Neden iptali takip eden birkaç ay içinde borç yansıtılmıyor da bunun için 2 sene geçmesi bekleniyor.Sistem bu kadar mı yavaş çalışıyor.

Pelin 33 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön