31 Ocak 2014

Garanti Bankası Kapalı Karta Aidat Borcu Gönderdi.

Ben 10 yıllık Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıydım ve kartımdan da memnundum. 2013 yılı başında yine aidat borcu gelmişti 75 TL ve ben aidat yüzünden iptal ettirmek istemiştim. Aidat kadar bonus puan yüklediler ve iptal ettirmedim, ancak 2013 yılı sonuna kadar kredi kartınız açık kalacak dediler ve kabul ettim, kartı kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl karta yine aidat geldi, kartımı aidat alacaksanız iptal edin dedim. Alacağız dediler ve iptal ettiler, ancak kartı kullanmayacağımı ve iptalini istediğim halde borcu 79 TL halen kartımda görünüyor. Banka bunu ödememi talep etmektedir ve bunun geçmiş yıla ait aidat olduğunu söylüyorlar. 79 TL' min iadesini istiyorum.

Ümran 107 Okunma

Cevaplar

  • Ümran 31 Ocak 2014

    Ben sizin verdiğiniz şikayet iletme biçimlerinden 4440333 e başvurmuştum zaten, çözüme ulaşmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Ümran Alev A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön