18 Mart 2013

Garanti Bankası Kampanyadan Yararlanamamak!

Hazirana erteleme kampanyasından yararlanmak için 2 kez farklı tarihlerde mesaj gönderdim. Kampanyadan yararlandığıma dair 9.03.2013 saat 22:48 ve 13.03.2013 saat 22:53 de bankanız tarafından kampanyadan yararlandığıma dair mesaj aldım.

Kesinleştirmek için 15.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerindeki arkadaşınızla yaptığım görüşmeler sonucu kampanya katılımımın onayını ve kampanya şartları bilgilerini aldım. Daha sonra 50 tl ve üzeri yaptığım alışverişin haziran ayına ertelenmediğini farkettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana flexi kartın bu kampanya dahilinde olmadığını söyledi. Madem değilim banka bana 2 kere niye onay mesajı gönderdi? 2-müşteri hizmetleri de teyit etti. Sizce suçlu kim?

Nazlı 58 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön