Garanti Bankası Kampanyadan Yararlanamadım.

Sedat Y. |

Garanti posların da tek seferde yapacağınız her 100 TL’lık giyim, elektronik ve çiçek alışverişine 10 TL Bonus, toplam 50 TL Bonus kazanın kampanya açıklaması yukarıda yazıyor, kampanyaya Bonus flaş uygulaması ile katıldım. Migros'ta 108 TL'lik tek çekim elektronik alışverişi yaptım kredi kartı hesap özetimde yazıyor kampanya ya kaydımın da bir belgesi var. Ama uygulamada işlem yapılmadı olarak gözüküyor, müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı açtılar ve sonuç u için benim aramamı söylediler bakın ben şikayetim için tekrar arayacağım böyle bir bankayla uzun zamandır çalışıyormuşum meğer. Daha sonrasında sayfalarından şikayet açtım olumlu olumsuz geri dönüş yapmadılar. Tekrar müşteri hizmetleri aradığımda ise Migros geçerli değildir diyor ama hiçbir bildiri yok. 3 senedir kullandığım tüm kartlarımı kapatacağım ve hesaplarımı da böyle bir bankadan böle bir tepki göstereceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    09:15

    Müşterimiz Sn. Sedat Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş

  • Sedat Y.
    22 Şubat
    19:44

    21/02/2016 tarihinde kendi nakit hesabımdan 2700 TL çektim ve tutar yüksek olduğu için makbuz istedim bankamatikten. Bir de baktım ki 8.75 TL komisyon alınmış hesabımdan işlem için! Bankayı aradım nasıl olur da ben Garanti Bankası'nın bankamatiğinden, kendi hesabımdan yani kendi paramı çekmek istediğim için komisyon öderim dediğimde döviz ile alakalı olabileceğini söyledi, müşteri hizmetlerinde çalışan bayan. Telefonda da belirttim paramın geri yatırılmasını talep ettiğimi ama ne yazık ki banka tarafından ne geri ödeme, ne de bir açıklama var. Şikayet etmeden Garanti Bankası ile bugüne kadar hiçbir işimi halledemediğim için ayrıca teşekkür ederim kendilerine, bu da başka bir arkadaşımızın

  • Sedat Y.
    22 Şubat
    19:42

    Bankanızın 198******** no.lu müşterisiyim, total den 4 kere 75 TL alışveriş karşılığında 35 TL Bonus kazandım ve bu akşam harcamak üzere Bonus üyesi total istasyonunda harcamak istedim, fakat Bonus hesabıma tanımlanmamıştı, ben cebimden vermek zorunda kaldım, istasyonda iken müşteri hizmetlerini aradım oradaki bayan kayıt oluşturdu şikayetim için, ve işin komik kısmı bankanın kendi hatasından oluşan bu problemi ben takip edecekmişim iki gün sonra tekrar arayacakmışım, zahmet edip banka aramıyor beni sorununuz çözüldü diye, başka bir dolandırıcılık daha bi arkadaşımızın şikayeti