23 Mart 2013

Garanti Bankası Kampanyadan Hediye Millerimi Yüklenmedi!

Garanti Bankası 23 Ocak 2013 tarihinde gönderdiği mailde "Yurt Dışında Tam 7500 Mil ve 5 Taksit‏" şeklinde bir kampanya sunmuş ve kampanyaya mesajla katılabileceğim bildirilmiştir. Mesaj gönderilip gerekli 100 USD harcama tutarını geçen 3 Yurtdışı harcaması yapılmıştır. Sonrasında internet bankacılığından girip kontrol ettiğimde bugüne kadar hesabıma hediye mil yüklenmediğini gördüm.

Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Onlar da sadece taksitlendirme kampanyasına katıldığımı hediye mil yüklenmeyeceğini ilettiler. Ekli ilanda kampanya 'veya' şeklinde olmayıp 've' olması dolayısıyle yanıltıcı kampanyadır. Millerimin yüklenmesini talep ediyorum.

Alper 58 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön