04 Nisan 2013

Garanti Bankası Kampanyada Yanılttı!

1905***28402 muş. nolu Bonus Platinium ek kart sahibiyim. Martta yapılan '' 50 TL üzeri al haziranda öde' kampanyasından faydalanmak için gerekli mesajı belirtilen numaraya, bankaya beyan ettiğim numaradan gönderdim. Ancak kampanya dahilinde yaptığım 90 TL ve 124 TL harcamalarım ötelenmedi ve bu ay ki ekstreme yansıdı.

11 kere arayıp toplamda 60 dk konuşma gerçekleştirdiğim çağrı merkezinden cevap alamadım ve şikayet hattını aradım.Kampanyaya katılım smsinden sonra Garanti Bankası tarafından gönderilen mesajda '' Kaydınız alınmıştır, keyifli alışverişler '' denmesine rağmen şikayet hattı bana '' asıl kart sahibi mesaj atmalıydı '' dedi ve bu mesajın otomatik atıldığını söyledi.

Mert 26 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön