Garanti Bankası Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor!

Abdullah A. |

İgaranti kredi kartı sahibiyim. İphone üzerinden bonubon.com sitesinde igaranti kredi kartıyla 100 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim verileceği ifade edilen kampanyaya dahil oldum. Kampanyanın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine ve kampanya ödemesinin 3 kasım'dan sonra kartlara yatırılacağı belirtilmesine rağmen bir iade olmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ne hikmetse ulaştığım tüm müşteri yetkililerinin ekranı kilitlendi ve bana yardımcı olamayıp başka temsilciye aktardılar. Talep oluşturdum, talebinize ait kampanya bulunamadı diye cevap verdiler. Böylesi büyük bir banka kampanya yaptımı arkasında durmalı, müşterisini mağdur etmemeli. Sorunumu çözmelerini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah A.
    08 Kasım
    11:02

    katıldığım kampanyanın indirimin yapmadılar daha ne diyebilirim

  • 05 Kasım
    10:33

    Müşterimiz Sn. Abdullah A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş